На территории городского поселения Видное в течение 2011 года проведено 28 встреч с населением, собраний со старостами деревень и старшим по домам, где разъяснялись интересующие их вопросы. Проведено два отчета главы поселения о проделанной работе. Отчет главы поселения – ставшая традиционной форма диалога власти и населения на котором глава поселения каждые полгода публично отчитываются перед населением о проделанной работе, жители задают вопросы. Поднятые в ходе отчета вопросы рассматриваются и принимаются к исполнению. Широко используется для информирования населения о деятельности администрации поселения официальный сайт администрации, где размещаются нормативные документы, график приема главы поселения и заместителей главы администрации поселения, перечни телефонов структурных подразделений администрации, справочная информация, а также информация о деятельности администрации поселения. В 2011 году в администрацию городского поселения Видное поступило 2298 обращений граждан, что на 14% меньше по сравнению с отчетным периодом прошлого года. На 15% уменьшилось количество обращений граждан по вопросам землепользования и строительства (1105 обращений в 2011 году, 1477 – в 2010 году). Основное количество обращений связано с трудностями в действующей громоздкой процедуре приобретения, оформления прав на земельные участки, в том числе переоформление прав аренды, выкупа земель под объектами недвижимости, утверждение границ земельных участков по фактическому пользованию. Уменьшилось число обращений по вопросам улучшения жилищных условий (264 – в 2011 году, 328 – в 2010 году). На 50% уменьшилось число обращений по вопросам оформления временной регистрации по месту пребывания, выдачи выписок из домовых книг. На 16% уменьшилось число обращений по одному из самых сложных вопросов – жилищно-коммунальному хозяйству (448 – в 2011 году, 534 – в 2010 году), что свидетельствует о четкой работе коммунальных служб и оперативном реагировании на все внештатные ситуации. Все пожелания жителей учитываются при составлении планов ремонтных и благоустроительных работ. Увеличилось количество коллективных обращений граждан – 138 (в 2010г. – 100). Основная часть этих обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства – благоустройство территории и ремонт дорожного покрытия, проведение ремонта, организация парковочных мест. Почти треть обращений граждан проверена с выездом на место. Предложения граждан в администрации городского поселения Видное рассматриваются особо. Ценно в предложениях наличие предлагаемых путей и способов решения задач для достижения более высокого социально-экономического уровня района. Даже если какое-либо предложение по той или иной причине (например, по причине недостаточной компетентности его автора) оказывается нереализуемым, оно не теряет своей общественной значимости. Ведь каждое конкретное предложение выражает личное мнение внесшего его гражданина, а обоснованный анализ всех предложений позволяет получить представление о характере и направленности общественного мнения. Большая часть обращений решена положительно, в кратчайшие сроки. Многие заявления рассматривались в день обращения.