Аналитическая работа с обращениями граждан позволяет почувствовать настроение жителей поселения, фиксировать остроту поставленных проблем. Работа с обращениями граждан – один из основных и важных разделов деятельности администрации городского поселения Видное. Оперативное и объективное рассмотрение любого обращения гражданина – непременное условие деятельности администрации. Большинство обращений касается вопросов землепользования и строительства, жилищно-коммунального хозяйства и улучшения жилищных условий. Актуальные насущные вопросы жители задают и в ходе встреч с главой поселения, на отчетах, личном приеме, во время прямых эфиров. Прямой диалог позволяет понять проблемы, беспокоящие население, и оперативно их решать. На личном приеме главой поселения и его заместителями принято 210 человек. В 2012 году в администрацию городского поселения Видное 2255 обращений граждан. В связи с введением новых требований по постановке земельных участков на кадастровый учет, необходимости внесения уточнений и исправлений в документы о праве собственности на землю, оформлением строительства индивидуальных жилых домов, принятием в эксплуатацию жилых домов и другими вопросами оформления разрешительной документации на строительство и реконструкции основное количество обращений граждан - по вопросам землепользования и строительства (49,3% от общего количества). По вопросам коммунального и дорожного хозяйства поступило 418 обращений граждан (18,3% от общего количества обращений). Основная часть этих обращений о неудовлетворительном состоянии дорог. Замечания жителей по вопросам благоустройства по возможности устраняются или учитываются при составлении плана ремонтных работ и благоустройства на год. По жилищным вопросам в 2012 году обратилось 309 граждан (13,5% от общего количества обращений). Преимущественно граждане в этих обращениях ставят вопросы улучшения жилищных условий, постановке на очередь на улучшение жилищных условий.